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                          Motivos que podem levar você à Devolução 

> Para a troca, você deverá entrar em contato com nossa Central de Atendimento, através de e-mail ou telefone, para solicitar a troca ou devolução do produto. O mesmo será encaminhado ao fabricante que viabilizará a sua substituição de acordo com as regras estabelecidas pelo mesmo num prazo de até 30 dias após o laudo do fabricante. Se a avaria decorrer de queda acidental, utilização do produto ou qualquer tipo de uso inadequado, o mesmo não será trocado em hipótese alguma.  


>  Desistência/Arrependimento: o prazo é de até 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor);
>  Defeito técnico: o prazo é de 7 (sete) dias a partir do recebimento do produto (conforme Art. 18 e Art. 26 do Código de Defesa do Consumidor);
>  Avaria (estrago): toda mercadoria segue com seguro. No ato do recebimento (Maquiagens) a embalagem deverá ser aberta para constatar a integridade da mesma. Se houver  indícios de uso ou avarias no produto por quedas acidentais ou mal uso na abertura da Caixa a troca não será efetuada. O produto quando despachado é vistoriado e embalado com a máxima segurança possível para evitar quebras.  A embalagem deverá estar intacta e inviolada. 
Atenção: A data da entrega é a que constará no rastreador indicado pelos Correios. Caso ela seja superior a 7 (sete) dias, a troca ou devolução não será feita. A data será checada em nosso sistema e a troca não poderá ser feita, caso a data informada esteja errada.
    Para que a troca seja efetuada,a mesma deverá estar nas seguintes condições:
>  Sem indícios de uso ou avarias no produto por quedas acidentais ou mal uso na abertura da Caixa. O produto quando despachado é vistoriado e embalado com a máxima segurança possível para evitar quebras;
> A troca ou devolução será efetivada após análise do produto, feita pela nossa área de Logística. O prazo para análise é de até 10 (dez) dias úteis, contados a partir do recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição. Todo Frete em caso de troca ocorrerá por conta do comprador. Em caso de devolução o valor do frete pago pelo comprador não será ressarcido. 

  Central de atendimento ao Cliente – Grupo Digiponto®

Tel: (11) 2676.4926

 Contato através de e-mail:  

 maquiagensdobrasil@uol.com.br

 

 

 

 

 

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